philosophy
私たちの考え方
経営理念
全社員の物心両面の
幸せを追求し、
地域社会に貢献する。
基本方針
お客様を
ホクホクさせる
私たちは全社員の物心両面の幸せを追及し、地域社会に貢献します。
私たちの幸せはどこから来るかといえば、今日、来られるお客様にホクホクしていただけるかです。
私たちは、お客様にホクホクしていただく為にも、楽しい職場を作り、
そしてお客様にも最高の笑顔でお帰りいただきます。
- 私たちは良識あるお客様に最高のホクホクを与えるサービスを提供します。
- 私たちはお客様にホクホクしていただける為にも、きれいで楽しい職場をみんなで作り上げます。
- 私たちはお客様のご要望にはいつでも喜んで引き受けます。
- 私たちは店舗を舞台であると考え、店内のお客様だけでなく、道路を通りがかったお客様に向けても最高のパフォーマンスを意識します。
- 私たちは日本一ありがとうを集められる自動車会社を目指します。
- 私たちはお客様の期待を超えるサービスを提供するために常に自己成長をし続けます。
- 私たちはお客様にリピートしていただけることを重視し、一生涯のお付き合いを通して貢献します。
- 私たちはお客様が不慮のトラブルに遭われたときは、自分の親、兄弟であったらどうするかを考えて最善の対策を講じます。
- 私たちはお客様との約束を守ります。
-
私たちの競合相手以外はすべての人がお客様です。
協力会社、取引先などのすべての人にも心遣いを忘れません。(全社員とは社長からパート社員を含む業務に 従事する全社員)
5S活動
5S活動は全ての活動の原点である。
- 5Sとは、整理、整頓、清掃、清潔、躾の5つである。
- 5S活動は、すこやかで明るい人生を送る原点である。
- 5S活動は、ムダをなくす原点である。
- 5S活動は、良い商品とサービスを短時間で提供するための標準化とシステムづくりの原点である。
- すべての仕事は凡事(とってたる事の無いもの)のあつまりである。その凡事を本気でつづけ、改善できる人材育成の原点である。
- 5S活動は、その人の心が表れる鏡である。
選択と集中
発展の為に限りある資源を一点に集中する。
- 収益性の高い事業と商品に人・物・金を集中し、利益率をあげる。
- 社員満足と人材教育、生産性合理化、商品在庫に資金を集中する。
- 生産性の向上と原価低減に知力を集中し、人・物・金・時間の無駄を排除する。
- 常にお客様目線で、どうすれば喜んでもらえるか考えることに集中する。
- 業績の良い会社をTTPする。（とりあえず、徹底的に、パクる）